Términos y condiciones

El servicio AVEX Coach es prestado por el titular indicado en el Aviso legal. Para cuestiones contractuales o de soporte puede contactarse en [email protected].

AVEX Coach es una plataforma privada de preparación del examen de acceso a la Abogacía. Incluye, según el plan contratado y la disponibilidad técnica, simulacros, entrenamientos por materia o tema, cuaderno de errores, temario estructurado, convocatoria activa, seguimiento de progreso, soporte y Tutor IA.

La plataforma no es oficial, no organiza el examen, no sustituye la información del Ministerio de Justicia, de la UNED ni de cualquier organismo competente, y no garantiza aprobar el examen. El usuario debe verificar fechas, bases, temarios, criterios y comunicaciones oficiales en las fuentes correspondientes.

Para usar el área privada es necesario crear una cuenta con un email válido. El acceso se realiza mediante enlace personal y temporal de autenticación. El usuario debe custodiar su correo, dispositivos y sesión, y notificar cualquier acceso no autorizado.

El usuario se compromete a aportar información veraz, mantener actualizados sus datos relevantes y no crear cuentas automatizadas, fraudulentas, duplicadas para eludir límites o contrarias a la buena fe.

La plataforma puede pedir materia especial, idioma, convocatoria y preferencias de estudio para configurar la experiencia. El plan de acceso se determina por la prueba gratuita o por el pago realizado. El temario, entrenamientos y simulacros se preparan con la parte común y con la materia especial seleccionada por el usuario.

Si el usuario selecciona una especialidad incorrecta, deberá modificarla desde su cuenta o solicitar soporte cuando existan restricciones. El contenido disponible puede variar según la convocatoria activa, estado de publicación, correcciones internas o cambios oficiales.

Los planes y packs disponibles se muestran en la página de precios. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se muestran en euros e incluyen o no impuestos según se especifique en el checkout o factura correspondiente.

Los créditos IA son unidades de uso asociadas a funcionalidades asistidas. No equivalen a dinero electrónico, no son transferibles y pueden estar sujetos a límites técnicos, de seguridad, coste, disponibilidad de proveedor o uso razonable.

Los pagos se procesan mediante Stripe u otra pasarela configurada. La activación del plan o pack puede depender de la confirmación del pago y de la correcta recepción del webhook de la pasarela. Si el pago se completa pero el acceso no se activa, el usuario debe contactar con soporte indicando el email de cuenta y la referencia disponible.

El titular no almacena los datos completos de la tarjeta. La pasarela de pago puede aplicar sus propias condiciones, controles antifraude y políticas de privacidad.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá corresponderle el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos. No obstante, en contenidos o servicios digitales, el derecho puede quedar limitado o exceptuado cuando la ejecución haya comenzado con consentimiento expreso y reconocimiento de la pérdida del desistimiento, si la normativa aplicable lo permite.

Salvo error técnico acreditado, duplicidad de cobro o imposibilidad imputable al servicio, el uso efectivo de simulacros, contenidos, entrenamientos, créditos IA o funcionalidades digitales podrá limitar la devolución. Las solicitudes se estudiarán caso por caso a través de [email protected].

Si existen condiciones comerciales específicas en el checkout o en la página de precios, prevalecerán sobre esta cláusula en lo que sean más concretas y no contradigan derechos imperativos del consumidor.

El usuario debe usar la plataforma de forma personal, lícita y conforme a su finalidad de preparación. Queda prohibido:

• Compartir credenciales, sesiones, magic links o acceso con terceros.
• Revender, sublicenciar, publicar o distribuir contenidos internos, preguntas, explicaciones o materiales no públicos.
• Realizar scraping, extracción masiva, ingeniería inversa, automatización abusiva o ataques contra la plataforma.
• Introducir malware, spam, datos falsos, contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
• Usar Tutor IA para generar contenido ilegal, infringir derechos, suplantar identidad o tratar datos personales innecesarios de terceros.
• Eludir límites de crédito, controles de pago, restricciones por especialidad, reglas de acceso o medidas antiabuso.

Tutor IA es una herramienta de apoyo al estudio. Puede ayudar a explicar dudas, revisar errores, orientar repasos o contextualizar contenidos, pero sus respuestas pueden contener errores, omisiones o interpretaciones discutibles. No constituye asesoramiento jurídico ni fuente oficial.

El usuario debe contrastar las respuestas con normativa vigente, fuentes oficiales, materiales docentes y criterio jurídico propio. El titular puede limitar, suspender o registrar usos de IA por seguridad, control de coste, prevención de abuso o mejora del servicio.

El usuario conserva los derechos sobre los contenidos que introduzca en la plataforma, pero concede al titular una licencia limitada, no exclusiva y necesaria para alojarlos, procesarlos, mostrarlos, analizarlos, generar resultados, prestar soporte, mantener seguridad y ejecutar las funcionalidades contratadas.

El usuario garantiza que tiene derecho a introducir dichos contenidos y que no vulneran derechos de terceros, confidencialidad, protección de datos, secreto profesional o normativa aplicable.

El servicio se presta según disponibilidad técnica razonable. Puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias, actualizaciones, proveedores externos, seguridad, fuerza mayor o cambios de infraestructura.

El titular puede modificar funcionalidades, interfaz, contenidos, límites, planes o flujos siempre que no suprima de forma injustificada prestaciones esenciales ya contratadas. Los cambios relevantes se comunicarán cuando sea razonable o legalmente exigible.

El titular podrá suspender o limitar cuentas cuando detecte fraude, abuso, impago, uso automatizado no autorizado, vulneración de derechos, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos o requerimiento legal.

El usuario puede solicitar la baja o supresión de datos conforme a la Política de privacidad. La eliminación puede estar sujeta a conservación obligatoria de datos mínimos por obligaciones legales, contables, fiscales, seguridad o defensa de reclamaciones.

El titular no será responsable de decisiones tomadas exclusivamente con base en simulacros, IA, explicaciones, métricas o contenidos de la plataforma sin contraste con fuentes oficiales. Tampoco responderá por errores derivados de datos introducidos por el usuario, cambios oficiales no publicados todavía, indisponibilidad de terceros o uso contrario a estos términos.

Nada en estos términos limita derechos imperativos de consumidores ni responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

El soporte se prestará a través de los canales indicados en la web o en el área privada. Las comunicaciones técnicas, de seguridad, acceso, pago o servicio podrán enviarse al email de la cuenta. Las comunicaciones comerciales se regirán por la política de privacidad y la normativa aplicable.

El titular podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, de producto, seguridad, pagos o funcionamiento. La versión vigente será la publicada en esta página. Si el cambio afecta sustancialmente a usuarios con acceso activo, se procurará comunicarlo por medios razonables.

Estos términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable. En caso de conflicto con usuarios consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa imperativa de consumo. En relaciones no consumidoras, las partes se someterán a los tribunales que correspondan conforme a la legislación española, salvo norma imperativa en contrario.